M.T.Z.-Serviss nodrošina visu pārdoto traktoru un agregātu tehnisko apkalpošanu un remontu. Mūsu mērķis ir panākt klientu uzticēšanos un vēlēšanos turpināt sadarbību ar mums visā traktora kalpošanas laikā. Mūsu moto: M.T.Z.-Serviss ilgtermiņa partneris! Šī iemesla dēļ tiecamies piedāvāt Jums profesionālus pakalpojumus un augstu servisa līmeni, jo servisa centri ir mūsu klientu apkalpošanas balsts.
Galvenie uzņēmuma darbības virzieni servisa jomā:
- jaunas tehnikas sagatavošana darbam;
- traktoru periodiskā tehniskā apkalpošana;
- garantijas apkalpošana traktoru garantijas periodā;
- papildus aprīkojuma montāža pēc klienta vēlmēm;
- lietotās tehnikas remonts un atjaunošana;
- tehniskās konsultācijas;
- tehnikas vadītāju apmācība.
Katrai jaunas tehnikas vienībai, ko piegādājam klientiem, tiek veikta pirmspārdošanas sagatavošana. Tiek pārbaudīta svarīgāko tehnikas mezglu funkcionēšana.
Pēc klienta pieprasījuma tiek uzstādīts papildus aprīkojums.
Garantijas termiņš katram izstrādājumam ir saskaņots ar rūpnīcas-ražotājas instrukcijām un standartiem.
Tehnikas garantijas laikā serviss nodrošina maksimāli ātru garantijas remontu izpildi.
Garantijas laikā visi remontu darbi tiek izpildīti bezmaksas, ja vien bojājumi netika izraisīti ekspluatācijas noteikumu pārkāpuma dēļ.
Informācija par notikušajiem bojājumiem reklamāciju veidā tiek nosūtīta uz ražotāju rūpnīcu, lai veiktu tehnikas uzlabojumus.
Servisa pakalpojumus organizējam tā, lai kur arī neatrastos Jūsu traktors, mēs spētu operatīvi reaģēt un sniegt Jums kvalificētus servisa pakalpojumus, tāpēc, lai samazinātu veicamos attālumus un ceļā pavadīto laiku esam izveidojuši servisa pārstāvniecības visos Latvijas reģionos.
Mobilās tehniskās palīdzības un diagnostikas stacijas nepieciešamības gadījumā ir gatavas izbraukt pie klienta jebkurā brīdī. Apkalpošanas dienesta mašīnas aprīkotas ar visiem nepieciešamajiem instrumentiem un iekārtām, lai veiktu tehnisko apkopi, diagnostiku un remontu klientiem ērtā vietā un laikā.
Uzņēmums ir iegādājies automašīnu tehnisko apkopju punktu, kura paredzēta izbraukumiem pie klientiem. Servisa mašīnā ir trīsfāzu kompresors, strāvas ģenerators 9 kw, 3pH, sprauslu pārbaudes stends, galda prese un citas remontam n diagnostikai nepieciešamās ierīces.
Projektu līdzfinansē Eiropas Savienība.
Nododot traktoru pircējam, piedāvājam noslēgt servisa apkalpošanas līgumu. Pamatojoties uz šo
Uzņēmums atrodamies pastāvīgā pilnveidošanās procesā, tāpēc nākotnē strādāsim pie servisa pakalpojumu sniegšanas mobilitātes attīstīšanas un servisa centru paplašināšanas.
Strādājot ar daudzajiem piegādātājiem un klientiem, esam sapratuši, ka jebkuras tehnikas veiksmīgai ekspluatācijai ir jānodrošina kvalitatīva apmācība darbam ar šo tehniku.
Pirmo apmācību traktora īpašnieks vai vadītājs saņem, tikko nopirkto traktoru nododot ekspluatācijā.
Klientiem tiek nodrošināta iespējas piedalīties apmācībās, kas tiek rīkotas vienu reizi gadā, un dalību var ņemt jebkurš interesents, kuram rūp pareizas traktora ekspluatācijas un apkalpošanas metodes. Apmācības vada Minskas traktoru rūpnīcas, Minskas motoru rūpnīcas galveno konstruktoru biroju inženieri un mūsu uzņēmuma vadošais speciālists.
Informācija ar servisu saistītiem jautājumiem Jūs varat saņemt zvanot:
- uzņēmuma vadošajam speciālistam Viktoram Artistovam (Gulbenē), mob.tālr.
- lauksaimniecības mašīnu inženierim Edvīnam Bušam (Gulbenē), mob. tālr. 2
- servisa centra klientu konsultantam Aigaram Bušam (Rīgā), mob. tālr. 2
- servisa centra vadītājam Vitoldam Luriņam (Preiļos), mob. tālr. 2
Gaidīsim Jūsu zvanus un būsim priecīgi palīdzēt tehnisko problēmu risināšanā!
